We zijn blij dat je hier bent bij Petradar, een gemeenschap toegewijd aan het herenigen van verloren huisdieren met hun liefhebbende eigenaren. Ons doel wordt aangedreven door de ongelooflijke compassie van huisdiereigenaren zoals jij die, in uitdagende tijden, een hand nodig hebben om vast te houden. We begrijpen dat praten over terugbetalingen gevoelig kan zijn, vooral als je te maken hebt met de stress van een vermist huisdier. Echter, het is belangrijk voor ons dat we transparant en eerlijk zijn over onze beleidsregels, en elke stap van de weg jouw vertrouwen winnen.

Laten we even stilstaan bij hoe Petradar werkt. Zodra je je aanmeldt en betaalt voor onze dienst, starten we een lokaal gerichte digitale advertentiecampagne voor je vermiste huisdier en bieden we andere ondersteunende diensten. Gezien deze kosten onmiddellijk worden gemaakt en voornamelijk naar derde partijen gaan voor advertentieplatforms, kunnen we meestal geen restituties aanbieden zodra de zoektocht is begonnen. Dit gaat niet over winst voor ons, maar over het zorgen dat we deze waardevolle dienst kunnen blijven bieden aan alle huisdiereigenaren in nood.

Gezien de directe kosten die we dragen zodra je zoektocht begint, is het voor ons meestal niet haalbaar om restituties te geven. Dit is nooit een beslissing die we lichtvaardig nemen, en we verzekeren je, het is gebaseerd op eerlijkheid en onze inzet om zoveel mogelijk huisdiereigenaren in nood te ondersteunen.

Dat gezegd hebbende, we begrijpen dat het leven zelden zwart-wit is. Daarom kunnen we in bepaalde uitzonderlijke omstandigheden overwegen een restitutie te geven. Deze situaties zijn zeldzaam en worden zorgvuldig geëvalueerd op basis van geval tot geval, omdat we ernaar streven elke situatie met de grootst mogelijke zorg, respect en empathie te behandelen.

We moedigen je aan om contact met ons op te nemen als je zorgen hebt of niet helemaal tevreden bent met onze diensten. Ons doel is niet alleen om je te helpen je verloren huisdier te vinden, maar ook om ervoor te zorgen dat je ervaring met ons zo stressvrij mogelijk is in deze moeilijke tijd.

We willen je verzekeren van onze onwankelbare toewijding aan eerlijkheid, ondersteuning en begrip. Onze missie gaat verder dan alleen het herenigen van verloren huisdieren met hun eigenaren; het gaat erom er voor je te zijn in een tijd van crisis. Dus vertrouw op onze toewijding aan jou en onthoud, we zijn slechts een berichtje verwijderd als je op enig moment hulp nodig hebt.

Onthoud, bij Petradar ben je niet zomaar een klant, je bent onderdeel van onze familie. We zijn er om je te helpen, elke stap van de weg. Begin nu met je zoektocht, bezoek Petradar.org/start.